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拒绝潜在客户是所有自由职业者和设计师都应该知道的一门艺术。有时候,你和客户不能很好地合作,这没关系!西湖网站设计建设这只是需要一点技巧-所以,即使你不得不拒绝他们在项目中,你和你的企业可以毫发无损。
有些人会随心所欲地逃脱惩罚。他们可能会“协商”你的合同,要求额外的修改而不付钱,或者只是破坏你制定的规则。目标往往是避免付出全部代价。
你能做的最好的事情就是签订一份涵盖你所有基础的合同,然后把你的脚放下来。你可能愿意也可能不愿与某些客户妥协,但绝不要让自己被利用。
没有理由去处理那些看不起你的人。如果在最初的交换中你发现你的客户是短的、唠叨的或滥用的,那是时候说不对了。这些人将使你的工作方式比它的价值更难。他们可以避免付费、挑剔、要求不断的修改或者简单地让你的生活变得困难。如果客户端显示西湖网站设计建设警告标志,请不要接受此作业。这是不值得的!
有时人们不知道如何表达他们想要的。他们的要求似乎难以理解和含糊。或者他们想要的东西可能需要太多的时间。
正确的问题可以解决这些问题中的许多。询问那些没有给出模糊答案的空间的人,给出几个例子供挑选,或者详细阐述一个令人困惑的陈述。解释为什么有些东西不能工作,或者为什么你不理解他们的要求。
但有时,简单地关闭这些客户端是最好的。当你只在猜测他们想要的时候,结果就不会满足你的任何一个。
一个不能取悦客户的设计师永远不会成功。然而,这并不意味着客户总是正确的。当客户有一个不同的愿景-在你眼里可能会毁了这个项目-你能做的最好的事情就是温和地解释你为什么做出这个决定,妥协,或者放手。
然而,如果你觉得把这个项目放到你的投资组合中会感到羞愧,最好还是把客户转到其他地方。如果你从“开始”中知道你不想让你的名字和这个项目联系在一起,那就立刻拒绝他们。
每个设计师都没时间了。工作堆积如山,春天的紧急情况,你就是不能承担另一个项目。或者客户想要的东西西湖网站设计建设超出了你的专业范围。
与其试图做你无法做的工作,不如诚实地告诉他们原因。它总比挣扎和交东西晚或很少付出的努力好。这将损害你的声誉远远超过拒绝客户,因为缺乏技能或时间限制。
相信你的直觉。它们听起来像垃圾邮件文件夹中的消息吗?他们可能只是个机器人。有人发出西湖网站设计建设奇怪的震动吗?他们可能会变成每个设计师都害怕的粗鲁挑剔的客户。怕他们不付钱?拒绝这个项目。
如果你觉得一个客户会拒绝支付你的钱,很难和你一起工作,或者要求超出你的能力,不要忽视警告信号。
“表示不”并不意味着对客户的粗鲁或粗鲁。拒绝客户的最好方法是坚定的,但有礼貌,简短而信息丰富,也许根本不包括这个词的“否”。
试图帮助客户可以减轻打击。当您无法继续该项目时,请将它们提交给另一个设计人员;当他们要求在您的领域之外(如插图、平面设计或web开发)时,请解释谁可以帮助他们。这样,客户端就可以无缝地转换。不会损害你的名誉。
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